Exercer votre droit de rétractation

Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation pour une commande passée sur le site LADD & Cie ?

Pour les produits bénéficiant du droit de rétractation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision, sans avoir à la justifier.

Attention : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

Cela concerne notamment les produits réalisés avec un prénom, un texte, des initiales, un logo, une image ou toute autre personnalisation propre au client.

Cette exclusion du droit de rétractation ne limite naturellement pas les garanties légales applicables en cas de défaut ou de non-conformité du produit.